Inbound Mitarbeiter:in Kundensupport 100% (Homeoffice)

Ihr Arbeitgeber Unser Kunde ist eine Telekommunikationsfirma in der Schweiz und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an. Die Leistungen reichen von Festnetz- und Mobiltelefonie bis hin zu Breitband-Internet und Fernsehen. Das Unternehmen legt grossen Wert auf eine zuverlässige und innovative Technologie, um seinen Kunden ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Mitarbeiter, der Privatkunden im Bereich Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV betreuen und beraten möchte. Als Teil des Kundendienstteams werden Sie Anfragen auf Deutsch und Italienisch beantworten, Bedürfnisse erkennen und Probleme effizient lösen. Ihre Aufgaben Bearbeitung und Betreuung der Privatkunden im Inbound-Bereich Beantwortung von Kundenanfragen auf Deutsch und Italienisch Bedürfniserfassung und effiziente Lösung von Problemen Fehlerfreies Dokumentieren jedes Kundenkontaktes im System Führung eines hochqualitativen Kundendialogs inklusive Verkaufsgespräch Technischer Support unserer Mobile-, Festnetz-, Internet- und TV-Dienste Arbeitszeiten Montag - Samstag / 08.00 - 20.00 Uhr Max. zweimal SA alle Wochen Wir bieten Befristeter Vertrag (12 Monate) mit Option auf Festanstellung / Start 22.05.23 Einschulung dauert insgesamt 10 Wochen / Schulungstage Mo. - Fr. Home Office (nach der Einarbeitung) 3 Tage pro Woche Sie können aus unserem Fonds (www.temptraining.ch) für Ihre nächste Weiterbildung, finanzielle Unterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, wie Sie Ihr Gesuch einreichen können. Ihr Profil Mindestens einjährige Erfahrung im Kundenservice Muttersprache in Hochdeutsch oder Schweizerdeutsch, Französischkenntnisse mind. Level B2 Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Stärke im Verkauf und hervorragende kommunikative Fähigkeiten Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung